九州の観光客半減

今日の福岡は一日雨のようです。
明日は大雨のおそれがあるそうで
熊本地震の被災地に影響が出なければと思う次第です。

熊本地震の影響で九州のGW中の観光客は半減したそうです。
熊本や大分はもちろん、
鹿児島や宮崎などの観光客も減少しました。
特に団体客のキャンセルが響いたようです。
影響が少ないところも余震のおそれや
移動手段への影響の懸念がキャンセルを増加させたのでしょう。
はやく地震が収束して
またもとのように多くの観光客でにぎわってほしいものです。

地震関連では興味深い話を聞きました。
スーパーのマルキョウ（福岡県大野城市）は
熊本県内でも４店舗を展開しているのですが、
そのうち２店舗が被害を受け
数日間閉店せざるを得ませんでした。
すると周辺の住民から「一刻も早く開けてくれ」との声。
食品やトイレットペーパー、飲料水などを求めてのことで、
これらは当然予想できます。

予想外だったのは
「余震でマンションが揺れて怖い。
車中泊をしたいから駐車場を開放してほしい」というニーズでした。
マルキョウは駐車場を開放し、多くの車を受け入れました。
また、トイレが使えなくなった家庭も多かったためスーパーのトイレも開放したそうです。

スーパーが地域の生活インフラの支えになる例ですね。
これらの対応は多くの消費者の心に残るでしょう。
顧客の囲い込みのためにさまざまな工夫がなされていますが、
これらの対応が一番効果的だったのではないかと思ったケースでした。